Q&A

お客様に寄り添い製品や住まいの汚れや臭いを解決します

初めて洗浄サービスをご利用の方も安心してお任せください

ハウスクリーニングや出張の製品洗浄サービスの内容についてお答えしております。埼玉県内を中心に、ご自宅の家具や寝具、車内、病院や施設など、あらゆるシーンでご利用いただいているため、実際の施工例も合わせてご紹介いたします。

また事前のヒアリングや施工時の説明、アフターフォローを丁寧に行っておりますので、ご相談はお気軽にお問い合わせください。掲載されていない質問や、施工例にないご依頼についてのご相談も承ります。

よくある質問

  • イオンウオッシュとはどんなものですか?
    洗浄剤の成分の99%は水で出来ています。
    純水に浄化された水を、電解生成を施した洗浄用の強アルカリイオン水を採用しています。
    強アルカリに属しますが、苛性ソーダなどの危険性のあるアルカリではなく電子イオンを多く持った特殊なイオン水です。
    化学火傷や皮膚刺激が無いので、洗剤負けで肌荒れを起こさない、アトピー性皮膚炎の方から皮膚の弱い赤ちゃんまで安心してご利用頂けるこだわりの洗浄剤です。
  • ベットクリーニングをお願いしたいのですが、部屋が狭くて作業スペースが取れるか心配です。広さは最低どのくらい必要ですか?
    1畳くらいのスペースがあれば大丈夫だと思います。マットレスのお部屋にあまりスペースを確保できない場合でも、お隣の部屋や廊下などに少しずつ置かせていただくなどできれば可能だと思います。
  • ベッドクリーニングの作業時間は、どれくらいでしょうか?
    ベッド両面洗浄の場合、洗浄〜乾燥までで、シングルサイズ2〜3時間、ダブルサイズ3〜4時間、クイン・キングサイズ4〜5時間となります。
    当日の湿度やマットレスの素材などによっても乾燥時間が変化しますので、あくまでも目安としてお考え下さい。
  • 車のシートを取り外せなくても、車のシートのクリーニングをお願いすることはできますか?
    勿論可能ですよ!車のシートは取り離さずそのまま、洗浄作業を行います。
  • 一度に複数の、ソファークリーニングをお願いしたいのですが、可能ですか?
    可能ですよ!数量とか場所・作業環境にもよりますので ご依頼の際に調整をお願い致します。
  • 車クリーニングの間は、レンタルカーをご用意してもらえますか?
    レンタルカーのご用意は出来ません。当店は、クリーニングのみです。余裕をもって計画的にご依頼して頂きますよう宜しくお願い致します。
  • ソファーにカビが生えてしまったのですが、ソファークリーニングではカビ取りもしてもらえますか?
    バキューム洗浄でほぼ除去出来ると思われます。
    カビや経年劣化によるシミは、完全には除去できない場合もございます。
  • ベッドクリーニングをしてもらっている間は、ずっと在宅して居なければいけませんか?
    ベッドのクリーニング洗浄作業を始める前に、ベッドの状態確認をご一緒にお願い致します。 洗浄作業中は、立ち会いの必要はありません。ご自由にお時間をお過ごし下さい。 ベッドのクリーニング洗浄作業が終わりましたら、ベッドの洗浄完了確認をご一緒にお願い致します。
  • ベッドクリーニングを行う場合、電気や水道等どの程度必要ですか? 他に何かご協力することがありますか?
    おっしゃるとおり電気最大1,200ワット 水道(状況により40度の温水)8リットル~をお願い致します。洗浄後に発生した汚水をトイレに流させて頂きますようお願い致します。
    作業前に、ベッドの周りのお片付けをお願い致します。
    また、作業エリアと致しまして機材等を持ち込みますので一畳位の確保をお願い致します。
    作業にあたって、ベッドの大きさによりますが、大きなベッドなど一人でベッドの裏返しが出来ない場合には、お手伝い頂けますと助かります。
  • カークリーニングの見積もりをしてもらうと、どれくらい料金がかかりますか?
    サービス地域であれば無料でお見積もり致します。
    また、サービス地域外であっても、写真などの送って頂ければ無料でお見積もり致します。
  • カークリーニングの見積もりから作業までの流れを教えてください。
    見積もりによりご依頼→現地に車で移動→ご依頼内容の確認→現物の確認(お客様と一緒に)→ 準備→掃除機による清掃→スチームによる洗浄準備(殺菌・汚れの剥離等)→イオンウオッシュによる洗浄→シミが有れば染み抜き→イオンウオッシュによる洗浄→乾燥作業→お客様と確認→お支払い→撤収完了となります。
  • ソファークリーニングを予約後、キャンセルしたい場合は、キャンセル料がかかるのか教えてください。
    キャンセルにつきまして当店では作業日の3日前までとさせて頂いております。
    以降は、2日前までは予約金額の25%、前日までが50%、当日以降は100%のキャンセル料をいただいております。
  • ソファーは一見シミなどはなく、見た目はきれいなのですが、内側のみ汚れているということはあるのでしょうか?
    あります。汗など乾ききる前に、内側に浸透し皮脂等による雑菌やダニなどが発生することが有ります。
  • お支払いについて、クレジットカードが使えますか?
    基本的には、施工終了後その場で現金でのお支払いをお願いしております。
    しかしPayPayでのお支払いも可能です。
    また、その他のお支払い方法にも柔軟に対応させて頂きますので、遠慮無くご相談ください。
  • オゾンによる洗浄に関する質問->調理器具・食器はオゾンに触れても大丈夫ですか?
    オゾンは反応後酸素に戻り、残留性がないため、問題がありません。
  • オゾンによる洗浄に関する質問->殺虫効果がありますか?
    殺虫効果はありません。但しオゾンの消臭効果で悪臭がなくなれば害虫の誘引要素は軽減されます。
    また、ゴキブリに対しては、集合フェロモン(仲間を呼ぶ臭い)を分解することにより巣を作りづらい
    環境にします(使用環境によって効果が異なります)。
  • オゾンによる洗浄に関する質問->オゾンのメリットは何ですか?
    1 お部屋・お店の全てを簡単に殺菌・脱臭できます。
    2 空気中の酸素を原料にしている為、施工価格が安価。
    3 反応力が極めて高く、反応と同時に酸素に戻り残留性が無く安全。
  • オゾンによる洗浄に関する質問->施工時間はどれぐらい掛りますか?
    高濃度オゾンを発生させ無人環境で実施しますので短時間で作業が完了します。
     例えば6畳で20分程度
  • オゾンによる洗浄に関する質問->効果はどれぐらい持続しますか?
    既存の悪臭・雑菌は分解除去されますが、効果は一時的なものです。
    定期的にご利用頂ければ効果があります。
    又、長期防臭・抗菌をお望みの場合は、オキシアップを合わせてご用命ください。
  • オゾンによる洗浄に関する質問->ウイルスにも効果がありますか?
    はい。ノロウイルス、インフルエンザウイルスも不活性化することが実証されています。
  • オゾンによる洗浄に関する質問->オゾンは危険ではありませんか?
    専門技術者が無人環境で適正に施工しますので危険はありません。
    また、残留性が強い塩素など薬剤と比べて全く残留性がないということはオゾンの
    安全面においての最大の特徴です。
  • オゾンによる洗浄に関する質問->カビが発生している場合、施工するとカビ清掃は必要なくなりますか?
    必要です。殺菌はしますが、オゾンで物理的なものの除去は出来ません。
  • オゾンによる洗浄に関する質問->エアコンのいやな臭いも消臭できますか?
    オゾン消臭の際、同時にエアコンを運転させればエアコン内部のカビ臭などの
    いやな臭いも消臭可能です。
  • オゾンによる洗浄に関する質問->消臭効果はどのように判断されますか?
    専用の測定器で施工前、施工後の臭気を測定して効果の有無を目で確認して頂けます。

初めてイオンウォッシュ洗浄のサービスをご利用いただくお客様にも、わかりやすく施工の流れや効果についてご紹介いたします。出張対応エリアや、洗浄サービスがご利用いただける製品や場所について回答しておりますので、サービスのご利用を検討中の方はご活用ください。

また掲載されていない質問についても、お気軽にお問い合わせください。まずはヒアリングやお見積もりを通して、ご希望の仕上がりや汚れや臭いのお悩みをお伺いいたします。イオンウォッシュによる製品クリーニングの他、家具や住まいの抗菌コーティング加工をするオキシアップ、即効性のある空気洗浄のエアーウォッシュをご用意しております。清潔な生活環境を実現するための企画や提案から、施工まで一貫して行いますので、安心してお任せください。幅広いサービスのラインナップと、柔軟な対応力でお客様の理想の仕上がりを実現いたします。